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This paper presents the general structure of a tactical planning tool aimed at assisting motor-carriers in the analysis of various operating strategies and network configurations by globally considering the design of the service network of the company and the routing of freight through this network under the double criteria of economic efficiency and service quality. The methodological aspect of the approach is presented, along with some experimental results obtained from various scenarios analysis at two large Canadian motor-carriers.
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Nous présentons, dans cet article, la structure générale d'un logiciel d'aide à la prise de décisions pour la planification tactique des opérations de transport d'entreprises de camionnage. Ce logiciel permet d'analyser de nombreuses stratégies d'opération en traitant à la fois le problème du design du réseau de services de transport de l'entreprise et celui de l'acheminement des marchandises. Les critères de décision tiennent compte des facteurs économiques et de la qualité du service. Nous décrivons brièvement l'aspect méthodologique de notre approche et nous pré¬sentons quelques résultats tirés d'études expérimentales réalisées chez deux grandes entreprises canadiennes de camionnage.