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This work deals with an important question for companies of goods transport : strategic issues deriving from the management of physical flow of goods and of information flow. This work is based on research carried out at big express transport integrators and proposes a theoretical scheme of the parallel functioning of the two flows as well as the different information systems necessary for the optimization of the two flows in the production chain of goods transport. Based on this theoretical scheme, the relation between flows’ management and competitive strategy of the transport company is identified. It is proved that flows’ management inside the transport production chain can offer to transport companies opportunities for acquiring a competitive advantage. Companies willing to better exploit these opportunities should align the management of the two flows with their competitive strategy.
[fr]
Ce travail aborde une question d’importance primordiale pour les entreprises de transport des marchandises : les enjeux stratégiques qui dérivent de la gestion du flux physique des envois et du flux d’information. A partir d’une recherche auprès des grands intégrateurs de transport express, il propose un schéma théorique du fonctionnement parallèle des deux flux ainsi que des différents systèmes d’information nécessaires pour l’optimisation des deux flux dans la chaîne de production du transport des marchandises. Sur la base de ce schéma théorique, la relation entre la gestion des flux et la stratégie concurrentielle de l’entreprise du transport est identifiée. Il est démontré que la gestion des flux dans la chaîne de production du transport peut offrir à l'entreprise de transport des opportunités pour acquérir un avantage concurrentiel. L'entreprise qui veut exploiter au mieux ces opportunités, doit aligner la gestion des flux sur sa stratégie concurrentielle.