Virginie Augereau ; Rémi Curien ; Laetitia Dablanc - Les relais-livraison dans la logistique du e-commerce, l'émergence de deux modèles

cst:12080 - Les Cahiers Scientifiques du Transport - Scientific Papers in Transportation, 31 mars 2009, 55 | 2009 - https://doi.org/10.46298/cst.12080
Les relais-livraison dans la logistique du e-commerce, l'émergence de deux modèlesArticle

Auteurs : Virginie Augereau 1,2; Rémi Curien 1,2; Laetitia Dablanc 3

  • 1 Laboratoire Ville Mobilité Transport
  • 2 Laboratoire Ville, Mobilité, Transport
  • 3 Systèmes productifs, logistique, organisation des transports et travail

Avec le développement très rapide du commerce électronique ces dernières années, les consommateurs européens, notamment en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et au Benelux, ont vu s’installer près de chez eux un nombre croissant de relais-livraison, en particulier en zones urbaines. Les relais-livraison sont des points de dépose et de collecte à partir desquels les clients de la vente à distance vont récupérer les colis commandés par internet ou par courrier. Ces relais remplacent la livraison à domicile, qui suppose une remise en main propre du colis par le livreur au destinataire. Dans cet article, nous recensons les expériences récentes de relais-livraison en Europe, en en étudiant les caractéristiques principales ainsi que les facteurs de réussite ou d’échec. Nous comparons en particulier l’émergence très récente des « consignes automatiques » au déploiement plus ancien (mais qui se fait aujourd’hui sous une forme modernisée) des « points-relais » hébergés dans les commerces de proximité. La présentation détaillée de quatre expériences (E-box, Kiala, Packstation et Cityssimo) nous permet de dresser des analyses plus précises sur le devenir de ces réseaux.


Volume : 55 | 2009
Publié le : 31 mars 2009
Importé le : 24 août 2023
Mots-clés : JEL: L - Industrial Organization/L.L9 - Industry Studies: Transportation and Utilities/L.L9.L91 - Transportation: General,JEL: R - Urban, Rural, Regional, Real Estate, and Transportation Economics/R.R4 - Transportation Economics/R.R4.R41 - Transportation: Demand, Supply, and Congestion • Travel Time • Safety and Accidents • Transportation Noise,[SHS.ARCHI]Humanities and Social Sciences/Architecture, space management

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